Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения

Содержание

Обслуживание систем видеонаблюдения техническое — услуги и их стоимость

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения

Существующие системы и комплексы технических средств охраны, построенные согласно существующей нормативно правовой базе сертифицированными предприятиями, имеющими соответствующие лицензии на право разработки и реализации таких проектов, предлагают целый спектр сопутствующих услуг:

  • проектирования систем видеонаблюдения;
  • монтаж оборудования, пусконаладочные работы;
  • обучение специалистов по эксплуатации и обслуживанию оборудования;
  • гарантийному обслуживанию оборудования видеонаблюдения;
  • проведение аварийного восстановления поврежденных комплексов;
  • постоянному техническому обслуживанию и обновлению программного обеспечения.

Из всего данного далеко не исчерпывающего себя списка предлагаемых услуг наиболее затратными, кроме поставки и монтажа систем являются группа услуг именно по обслуживанию:

  • гарантийному;
  • после гарантийному:
  • аварийному;
  • техническому обеспечению.

Гарантийное обслуживание

Данный вид технического обеспечения всегда применяется фирмами, более-менее дорожащими своей репутацией, ведь в бизнесе охранных систем довольно большая и плотная конкуренция, а заказчик, принявший решение о создании системы наблюдения на предприятии заинтересован не только в ее быстром и качественном проектировании и монтаже, но и в том, чтобы существенно сократить расходы на ее эксплуатацию.

Именно поэтому гарантийное сопровождение технических средств обязательно будет включено в договор.

Как правило, полное гарантийное обслуживание оговаривается в договоре отдельным пунктом и распространяется на полный перечень оборудования или на его часть, то есть отдельные элементы, как правило, на срок гарантии завода изготовителя на составляющие компоненты.

В перечень работ в этом случае, как правило, будет входить:

  • проверка и выявление неисправной аппаратуры;
  • демонтаж неисправных компонентов;
  • установка временных приборов для обеспечения бесперебойного функционирования комплекса или замена вышедших из строя новыми по гарантии;
  • устранение сбоев программного оборудования, обновление и отладка совместимости программ;
  • ведение технической документации.

При сотрудничестве с организациями берущих на себя гарантийное обслуживание комплексов наблюдения нужно быть готовым к тому, что в случае аварии или иной поломки оборудования будет проведено комплексное обследование всех технических средств с целью определения стороны ответственной за нанесение ущерба.

Аварийное

Данный вид работ с аппаратурой связан в основном в быстром и эффективном восстановлении работоспособности комплексов видеонаблюдения. Сложность проведения работ в данном случае определяется объемом сбоев системы, определения тех угроз, что могут привести к потере контроля над охраняемыми объектами.

Данный вид обслуживания целиком выполняется за счет заказчика и требует значительных финансовых затрат. В большинстве своем аварийный ремонт или обслуживание системы заключается:

  • проверке общей работоспособности системы;
  • выявление неисправных компонентов, временной их заменой на рабочие;
  • нахождение причин аварийного выключения или полного выхода из строя аппаратуры;
  • проверке соединительных линий, камер видеонаблюдения, блоков электропитания, регистраторов, программного оборудования, средств записи и обработки данных;
  • устранение неполадок в резервном электропитании;
  • проверка автоматики защиты;
  • замена или прокладка новых кабельных линий.

Аварийное обслуживание, может проводиться силами как обслуживающей фирмы, так и специалистами самого предприятия. Узким местом в данной ситуации является необходимость наличия довольно большого ремонтного фонда средств видеонаблюдения.

Техническое (регламентное) обслуживание

Регламентное обслуживание оборудования в своей сути представляет комплекс мер, поддерживающий в нормальном работоспособном состоянии всех средств комплекса. В основном оно сводится к профилактической чистке оборудования, по удалению пыли и грязи, а также необходимой методической помощи персоналу в чьи обязанности входит работа с данным оборудованием.

Долговременное и напряженное использование аппаратуры в круглосуточном режиме без своевременных регламентных работ приводит к преждевременному старению оборудования и выходу из строя элементов. Специалистами фирм, специализирующихся на обеспечении систем безопасности кроме общепринятых регламентов технического обслуживания №1 и 2 могут быть рекомендованы и иные сроки и перечни работ не противоречащие общепринятым.

Техническое обслуживание аппаратуры №1 или ТО-1 планируются и проводятся согласно утвержденным руководством ежемесячным планам мероприятий технического обеспечения и включает в себя:

  • внешнего осмотра установленных приборов видеоконтроля;
  • осмотру и проверке работоспособности приемопередающих аппаратов;
  • профессиональная чистка внешних поверхностей, защитных кожухов, соединительных линий, защитных стекол, корпусов и линз приборов камер;
  • осмотр, проверка технических параметров рабочих блоков питания и резервных источников питания;
  • проверка исправности, параметров и результатов работы органов управления системы;
  • контроль всех технических параметров камер, линий, контроллеров;
  • настройка и регулировка систем отображения информации, чистка корпусов и экранов мониторов;
  • проверка работоспособности систем защиты электропитания;
  • надежности разъемов, их состояния устранение неполадок.

Отдельно перечень работ по ТО-1 должен предполагать обслуживание камер видеонаблюдения:

  • проверка работоспособности каждой точки наблюдения;
  • осмотр крепления, направленности, регулировка фокусировки и устранение «мертвых зон» в направлении работы камеры;
  • чистка корпуса, защитного кожуха, защитного стекла;
  • регулировка параметров сигнала с каждой камеры;
  • регулировка зон работы сенсоров камеры, освещения и инфракрасной подсветки.

Объем ТО-2 предполагает работы в более широком диапазоне:

  • оценка аппаратного комплекса, программного оборудования;
  • проведение чистки внутренних компонентов блоков управления, плат видеозахвата и обработки информации;
  • очистка свободного места на накопителях информации, анализ сбоев системы, поиск и устранение неполадок;
  • замена неисправного оборудования или компонентов, не поддающихся регулировке.

Что входит в перечень услуг

Как правило, при составлении договоров с фирмами поставщиками подобных услуг четко оговаривается перечень обязательных операций и временные рамки их проведения. Перечень таких операций, критично влияющих на работоспособность всего комплекса видеонаблюдения, изначально прописан в технической документации как на каждый элемент отдельно, так и на всю совокупность средств.

Дополнительные условия проведения ТО оговаривается в договоре или дополнению к договору с исчерпывающим перечнем работ.

Кто оказывает

Наилучшим и наиболее верным решением было бы заключение договора на регламентные работы с техникой видеонаблюдения с фирмой, проводившей проектирование, разработку, монтаж и отладку оборудования. Как правило, такие организации имеют прямые поставки от производителей, оборудования и соответственно существенно снижающих стоимость работ.

Отдельно на проведение некоторых регламентных работ, например, чистку корпусов, регулировку положения камер наблюдения, подстройку фокусировки разумно привлекать не сторонние организации, а обучить непосредственно работников предприятия.

Как выбрать компанию

Реализация желания иметь работоспособную аппаратуру видеонаблюдения может быть достигнута изучением рынка поставщиков услуг на рынке безопасности. Солидные региональные фирмы заботятся о своей репутации и систематически проводят работу не только по привлечению новых заказчиков, но и по удержанию в своей орбите тех, кто пользуется услугами уже продолжительное время.

Узнать о реализованных проектах таких организаций довольно просто на сайтах таких компаний размещается не только скупая официальная информация, но и образцы реально реализованных систем, отзывы потребителей.

Таким компаниям не страшны критические материалы, поскольку для многих из них критика является не ударом по имиджу, а стимулом для дальнейшего поиска путей совершенствования.

Стоимость услуг

Стоимость услуг в основном определяется объемом оборудования и рассчитывается исходя из средних затрат на 1 точку видеонаблюдения, то есть на одну камеру. Место ее расположения, сложность и периодичность регламентов играет в расчете уже второстепенную роль.

Примеры тарифов

Расценки на гарантийные и аварийные работы, как правило, оговариваются отдельно, а вот стоимость регламентных работ можно узнать из раздела «стоимость услуг» на сайте компании:

  • ТО системы состоящей из 2-4 камер наблюдения – 450-600 рублей;
  • система из 5-8 точек – 370-500 рублей за единицу обслуживания;
  • 9-16 камер от 300 рублей за точку;
  • 17-64 видеокамер – от 200 рублей;
  • более 65 – от 150 рублей.

Источник: https://hqsignal.ru/camera/oborudovanie/obsluzhivanie.html

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения в Москве и области

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения

Компания ЮНИМАКС предлагает в Москве и области гарантийное и послегарантийное обслуживание систем видеонаблюдения на объектах любых классов ответственности. Комплекс работ формируется на основании пожеланий заказчика и в соответствии с требованиями документации изготовителя оборудования. Немаловажное значением имеет и опыт подрядчика, который позволит прописать в регламент важные процедуры, которые позволят предотвратить выход из строя отдельных элементов и восстановить качество изображения до изначального уровня.

Преимущества работы с нами

Несколько программ обслуживания для различного бюджета со сроком устранения неисправности до 1 дня

Оплата за работающую систему. Мотивация сотрудников на минимизацию поломок

Подменный фонд запчастей и оборудования на замену

Бесплатные консультации по эксплуатации системы и поддержка

Цены на облуживание систем видеонаблюдения:

Наименование работ Цена
Обслуживание уличной видеокамеры 300 руб.
Обслуживание внутренней видеокамеры 200 руб.
Обслуживание системы видеонаблюдения (менее 4-х каналов) 2 200 руб.
Обслуживание видеонаблюдения (4-16 каналов) 4 000 руб.
Обслуживание видеонаблюдения (16-24 каналов) 7 000 руб.
Обслуживание видеонаблюдения (более 24 каналов) 9 200 руб.
Проверка работоспособности внутренней видеокамеры 400 руб.
Проверка работоспособности уличной видеокамеры от 590 руб.
Настройка видеокамеры фокус/резкость, направление 900 руб.
Проверка алгоритмов работы камеры видеонаблюдения купольной от 1 500 руб.
Обслуживание видеорегистратора/IP видеорегистратора от 1 000 руб.
Обслуживание RAID массива для IP видеорегистратора 1 590 руб.
Настройка удаленного доступа на смартфон 3 400 руб.
Читайте также  Удаленное видеонаблюдение через мобильный телефон

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения в компании ЮНИМАКС включает в себя:

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

По окончанию работ по установке системы видеонаблюдения начинается отсчет гарантийного обслуживания включающее в себя устранение неисправностей, обучение пользованию, помощь в наладке и эксплуатации системы видеонаблюдения. Стандартный срок гарантийного обслуживания в компании ЮНИМАКС составляет один год

ЭКСТРЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Контракт на экстренное обслуживание подразумевает, что компания подрядчик обязуется в срочном порядке устранить неисправность по заявке заказчика. Срок устранения оговариваеться в контракте и составляет от 3-х дней до нескольких часов. Для экстренного обслуживания компания ЮНИМАКС создает фонд подменного оборудования, который гарантирует устранение любой проблемы заказчика в строго отведенный для этого срок. Профилактическое обслуживание может осуществляться совместно с экстренным, либо силами заказчика

ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

В профилактику неисправностей входит проведение регламентных работ позволяющих поддерживать высокий уровень надежности системы и предотвращать поломки. Профилактическое обслуживание всегда включает в себя экстренные выезды. В компании ЮНИМАКС бизнес процессы построены так, что ответственные по проекту получают премии только тогда, когда отсутствуют экстренные выезды. Мы заинтересованы, что бы Ваша система работала без сбоев долгие годы!

Список регламентных работ при профилактическом обслуживании

Типовая схема обслуживания системы видеонаблюдения включает два типа периодических ТО.

ТО-1 осуществляется ежемесячно и включает следующие виды работ:

  • внешний осмотр оборудования
  • проверка исправности системы управления и индикации
  • устранение загрязнений оборудования
  • проверка схем питания и качества контактов разъемных соединений
  • оценка состояния схем защиты и резервного питания
  • корректировка настроек камеры и регулировка камеры в случае необходимости.

ТО-2 проводится 1 раз в квартал. Типовой перечень работ включает все работы из ТО-1 и дополнительно:

  • проверку работоспособности системы при переходе на резервное питание и при возникновении внештатных ситуаций
  • измерения электрических параметров оборудования
  • корректировка положения камер, настройка резкости, угла обзора в соответствии с изменяющимися требованиями заказчика и необходимостью.
  • контроль алгоритмов и режимов работы системы. Корректировка настроек в соответствии с требованиями заказчика и службы охраны
  • чистка и регулировка станционного оборудования, видеосерверов, мониторов, активного коммутационного оборудования. Диагностика жестких дисков для записи информации. Проверка и тестирование всех параметров работы активного оборудования, анализ записей протокола и логов для выявления периодических сбоев.

Четкое и своевременное выполнение всего комплекса мероприятий позволит обеспечить долгую и бесперебойную работу системы видеонаблюдения. Для простых и небольших систем возможна организация работы по упрощенным регламентам. Оставьте заявку на обслуживание видеонаблюдения Вашего предприятия, и наши менеджеры рассчитают его стоимость.

Мы всегда учитываем все пожелания клиентов, в том числе и в финансовом аспекте, на основе которых наши специалисты подбирают оптимальные решения. Узнать точную стоимость технического обслуживания видеонаблюдения на вашем объекте можно у менеджера компании ЮНИМАКС по телефону +7 (495) 739-96-55.

Что дает профилактика работы систем видеонаблюдения?

наблюдение относятся к тому виду систем, которые постоянно находятся в эксплуатации. При выходе из строя какого либо элемента об этом первым узнает оператор видеонаблюдения. Существует мнение, что для систем видеонаблюдения и контроля доступа техническое обслуживание не требуется и всегда можно оперативно вызвать специалиста для устранения неисправности.

В то же время, именно система видеонаблюдения является основным рабочим инструментом любой службы безопасности любого объекта. Даже кратковременный простой системы видеонаблюдения остро ощутим и приносит наибольшие убытки. По всем известному закону, именно в этот период на объекте произойдет что то важное и необходимо будет посмотреть архив.

Техническое обслуживание системы видеонаблюдения в первую очередь нацелено на предупреждение выхода из строя оборудования и обеспечения соответствия параметров системы требуемым характеристикам.

Проверить и проконтролировать работу обслуживающей организации довольно сложно. Для этого требуются отдельный сотрудник со знаниями и опытом, который будет неустанно следить за проводимыми процедурами при обслуживании. Если у Вас есть такой сотрудник, то логичным решением будет вверить ему задачу обслуживания.

Если же Вам нужна гарантия и качество, то доверьте техническое обслуживание систем видеонаблюдения профессионалам — обращайтесь в компанию ЮНИМАКС. Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество и наилучшим показателем нашей работы является стабильная и бесперебойная работа Вашей системы видеонаблюдения.

Делать работу хорошо для нас выгодно!

Не существует норм и утвержденных регламентов технического обслуживания системы видеонаблюдения. Объем работ разрабатывается для конкретной системы видеонаблюдения и утверждается в договоре между заказчиком и обслуживающей организацией.

Стоимость работ так же является договорной и зависит от типа используемого оборудования, количества камер, мест установки. Соглашаясь на самую низкую стоимость Вы рискуете заплатить вперед деньги до первой поломки, когда окажется, что специалисты подрядчика некомпетентны.

Заключая договор на обслуживание системы видеонаблюдения с ЮНИМАКС Вы можете быть уверены, что получаете оптимальные цены за комплекс профессиональных услуг.

Оперативное решение по телефону

+7 (495) 739-96-55

Многоканальный

9.00 до 18.00 в рабочие дни

Заказать обратный звонок

Мы свяжемся в течение 20 минут

Удаленное видеонаблюдение через телефон и интернет

Удаленное наблюдение через мобильные приложения за работой предприятия, ситуации в офисе, торговой сети, все более востребовано у собственников бизнеса и менеджмента. Какие возможности доступны сегодня и какую систему видеонаблюдения выбрать? Об этом в нашей статье

подробнее IP-видеонаблюдение. Осознанная необходимость

Производители оборудования активно убеждают нас в том, что это лучшая технология способная решить любую задачу. Попробуем разобраться — в чем именно она дает преимущества, и нет ли у этой технологии обратной стороны медали

подробнее

Чтобы построить систему видеонаблюдения нужно четко понимать, какие проблемы и каким образом позволяет решить эта система. Специфических особенностей построения системы не так уж и много. Но знание их всех позволит сэкономить значительную сумму денег на как на построении системы, так и на ее эксплуатации, при этом делая систему эффективным инструментом, обеспечивающим функционирование бизнеса

подробнее Система видеонаблюдения на складе 16 IP-камер. Оптимальный вариант

Система на складе является эффективным способом  борьбы с преступными действиями, как со стороны злоумышленников, так и со стороны собственных сотрудников. Возможность использовать в системе камеры с различными разрешениями и  эксплуатационными характеристиками позволяет организовать правильный видеоконтроль за разными зонами складского комплекса с учетом их специфики

подробнее Система видеонаблюдения на 4 IP камеры. Оптимальный вариант

IP видеонаблюдение это гибкая  система, которая имеет ряд преимуществ перед аналоговым видеонаблюдением, таких как, разрешение видеоизображение, расширенная настройка видеокамер, возможность увидеть изображение непосредственно с камеры и т.д. Возможно ли решить свою задачу при помощи 4 IP камер?

подробнее

Дата завершения проекта — Ноябрь, 2007

Для современного банка важно иметь эффективную и современную систему безопасности удобную в эксплуатации. Для дополнительных офисов банка важно иметь умную и автономную систему охраны с возможностью мониторинга в головном офисе

Тип объекта: Финансовые учреждения, банки

Тип системы: наблюдение СКУД Охранная сигнализация Пожарная сигнализация

Дата завершения проекта — Июль, 2012

Гребной канал «Крылатское»

Государство предъявляет повышенные требования к безопасности спортивных и культурно массовых учреждений. Система безопасности на Гребном канале «Крылатское» являет собой сосредоточение высокотехнологичного и надежного оборудования

Тип объекта: Спортивные и культурно-развлекательные заведения

Тип системы: наблюдение Охранная сигнализация СКУД

Дата завершения проекта — Сентябрь, 2011

наблюдение в Duty Free аэропорт Остафьево

IP-видеонаблюдение в магазинах не имеет альтернатив, когда требуется высокое качество изображение и есть все необходимые коммуникации

Тип объекта: Торговые предприятия, ритейтл

Тип системы: наблюдение

Источник: http://www.umx.ru/uslugi/tekhnicheskoe-obsluzhivanie/videonablyudenie/

Техническое обслуживание системы видеонаблюдения

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения

Для стабильной и правильной работы любого устройства, любой технической системы необходим ее регулярный осмотр и (при необходимости) проведение технического обслуживания. Своевременная диагностика нередко может предотвратить возникновение или развитие серьезных проблем, а значит – и серьезных затрат.

Это относится в том числе и к системам видеонаблюдения – распространенные практически повсеместно (в магазинах, банках, на промышленных объектах, на складах, в офисах, на частной территории – везде, где существует необходимость в постоянном контроле), они позволяют эффективно решать проблему безопасности.

Техническое обслуживание может быть абонентским (регулярным, проводимым с обговоренной периодичностью) или разовым (вызов мастера производится только в случае поломки камер или другого оборудования системы).

Кому актуально?

Такая услуга, как абонентское техническое обслуживание системы видеонаблюдения, в первую очередь актуальна для крупных объектов, на которых установлено большое количество камер и сопутствующего оборудования. Ведь естественно, что чем больше устройств и чем сложнее система видеонаблюдения – тем выше вероятность того, что на какой-то из линий произойдет сбой.

А вот владельцам небольших систем (к примеру – установленных дома или в офисе) вряд ли будет актуально заключение абонентского договора – несколько камер, подключенных к одному монитору, вряд ли будут требовать ежемесячного обслуживания. По необходимости можно пользоваться разовым выездом мастера для профилактического осмотра раз в несколько месяцев.

Что входит в техническое обслуживание систем

В регламент, обговаривающий условия предоставления технического обслуживания, могут входить самые различные пункты и условия – в зависимости от самой компании, требований клиента и обоюдно принимаемой договоренности. Обычно в список услуг входят такие пункты, как:

Периодический осмотр

Для крупной системы, включающей в себя большое количество камер и сопутствующее оборудование (мониторы, видеорегистраторы, «бесперебойники», жесткие диски для хранения информации и так далее) профилактический визит мастера обычно выполняется ежемесячно.

Читайте также  Система видеонаблюдения для частного дома своими руками

Дата такого осмотра обговаривается с клиентом, который определяет наиболее удобный для него день. В свою очередь, профилактика системы видеонаблюдения включает в себя следующие пункты:

1. Внешний осмотр системы (с целью выявить механические повреждения, загрязнение, дефекты, коррозию):

  • кабельных линий;
  • крепежей камер;
  • самих камер;
  • разъемов;
  • серверов.

2. Визуальный контроль качества транслируемого видео.

3. Проверка правильности работы программного обеспечения системы видеонаблюдения.

4. Проверка общей работоспособности системы.

Эти пункты входят практически в каждый регламент технического обслуживания, и обычно подобные работы проводятся 1 раз в 1-3 месяца (в зависимости от пожеланий клиента).

Проведение консультаций

Помимо плановых осмотров, техническое обслуживание видеонаблюдения практически всегда включает в себя консультационную поддержку. Ведь у клиента наверняка могут возникать различные вопросы, связанные с эксплуатацией системы видеонаблюдения. Компания, предоставляющая услуги обслуживания, должна давать развернутый ответ.

В случае, если система видеонаблюдения крупная и требует определенных знаний для работы, компания может предоставлять инструкции по эксплуатации и/или обучение персонала, который будет контролировать данные с камер.

Устранение неполадок и решение проблем

Регламент технического обслуживания обязательно включает в себя такой пункт, как необходимый ремонт системы видеонаблюдения. Ведь основное задание обслуживающей компании – это обеспечение бесперебойной и стабильной работы всех камер и устройств.

Следовательно – в случае возникновения каких-либо проблем они должны решаться в самые сжатые сроки. К неполадкам может относиться любая ситуация, мешающая полноценному функционированию системы:

  • пропадание или ухудшение качества изображения с камер/камеры;
  • нарушение режима записи (в случае, если камеры ведут запись в определенное время или по датчику движения);
  • нарушение режима сохранения информации (к примеру – если на жестком диске отсутствует информация за какой-либо отрезок времени);
  • ухудшение или отказ функционирования программного обеспечения;
  • механическое повреждение оборудования (камер, кабельных линий, сопутствующих устройств).

Обычно регламент четко описывает условия предоставления услуг обслуживания и сроки устранения неполадок.

Кто предоставляет?

Компания «Территория Безопасности» профессионально занимается обслуживанием систем видеонаблюдения, подробности можете посмотреть здесь: http://safetyarea.ru/podderzhka/obsluzhivanie-videonablyudeniya

Такими услугами, как обслуживание видеонаблюдения, занимаются профильные компании. Практически всегда они совмещают эти услуги с реализацией оборудования – так что при покупке комплекта менеджер наверняка поинтересуется у клиента, необходимо ли ему дальнейшее обслуживание и сразу же предоставит расчет цены на него.

Чаще всего люди, приобретающие крупные системы для охраны своего бизнеса, соглашаются на подобные предложения.

Если же Вы заказывали оборудование отдельно, или магазин, где Вы совершали покупку, не предоставляет услуги по обслуживанию – всегда можно самостоятельно найти и обратиться в любую подобную компанию.

Советы клиентам

Если Вам необходимо обеспечить регулярное техническое обслуживание видеонаблюдения – обязательно ознакомьтесь с основными нюансами, требующими внимания:

  1. Лучше всего давать подобное задание компании, в которой Вы покупаете оборудование. В этом случае мастер будет работать с системой, которую он самостоятельно прокладывал и настраивал, зная ее тонкости и особенности.
  2. Правильно оценивайте необходимость в подобной услуге. Если у Вас система из пяти простых камер и одного монитора – вряд ли Вам необходим ежемесячный осмотр. Ну и наоборот – раз в полгода проверять систему из нескольких десятков камер и массы сопутствующего оборудования – тоже не следует.
  3. Внимательно изучите регламент – при необходимости его нужно сразу же изменить. К примеру, если Вы хотите, чтобы мастера компании сразу же выполняли задание по устранению неполадок (и ночью, и в выходные дни) – это следует отдельно указывать. В зависимости от дополнительных услуг, стоимость «абонемента», естественно, может увеличиваться.

Что по ценам?

Расчет цены на техническое обслуживание напрямую зависит от таких факторов, как:

  • сложность и размеры системы;
  • условия, входящие в регламент;
  • частота профилактических работ;
  • где именно заказано оборудование (в случае покупки оборудования у компании, предоставляющей услуги, стоимость на техническое обслуживание обычно будет ниже).

В среднем стоимость на обслуживание не слишком высока (конечно, в каждой компании расчет цены на одни и те же услуги может быть разный, но все же лучше выбирать фирму, в которой Вы покупаете оборудование).

До 3000 рублей

Стартовая стоимость для системы средних размеров (около 10 камер). В расчет входит регулярный (ежемесячно) осмотр, консультации, мелкий ремонт. Крупные неполадки устраняются в зависимости от договора. Обычно при необходимости покупки замены ее стоимость оплачивает клиент.

От 3000 до 6000 рублей

Такая стоимость актуальна для систем покрупнее, включающих примерно 10-20 камер. В расчет входит ежемесячный осмотр, консультации и мелкий ремонт.

От 6000 и выше

В случае, если Вам необходим расчет цены для серьезных многокамерных (от 20 и выше) систем (к примеру – устанавливаемых в торговых и бизнес-центрах, промышленных и производственных объектах и так далее) будьте готовы платить свыше 6000 рублей ежемесячно (столько же стоит установка и настройка IP видеонаблюдения и отделка поверхности шелковой штукатуркой). Рост цены пропорционален количеству оборудования. Условия обслуживания – примерно те же.

Источник: http://HomeBuild2.ru/videonablyudenie/texnicheskoe-obsluzhivanie.html

Обслуживание систем видеонаблюдения: цены в Москве

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения

  • Работаем 7 дней в неделю
  • МЕГА гарантия —  от 2 лет!
  • Выезд на осмотр — Бесплатно!

Есть проблемы с работой камер? По многим факторам камеры могут выходить из строя, для этого необходимо проводить обслуживание. Своевременная проверка системы видеонаблюдения позволит обнаружить поломку до ее появления

Вроде все работает, а запись не сохраняется или при отключении питания, сбрасываются настройки? Обслуживание систем видеонаблюдения позволит наладить работу, и предотвратит подобные поломки в дальнейшем.

Пропадание изображения одной из камер или наличие на нем различного рода помех может быть вызвано обрывом сигнальных цепей или линии питания, повреждением провода, неисправностью используемых разъемов. Обслуживание подразумевает под собой проверка всей линии кабельной сети.

Готовые решения по обслуживанию видеокамер

00:00 12:00 08:00 24:00 Первичная консультация и выезд инженера Проработка технического задания и согласование сметы Монтаж системы и ввод в эксплуатацию Подписание договора ЗАЯВКА НА УСТАНОВКУ

Первичная консультация и выезд инженера 00:00 12:00 08:00 24:00 Проработка технического задания и согласование сметы Монтаж системы и ввод в эксплуатацию Подписание договора ЗАЯВКА НА УСТАНОВКУ

Ежедневная техническая поддерка и консультация

Заказать обслуживание видеонаблюдения

Техническое обслуживание систем видеонаблюдения

Компания «Территория Безопасности» предлагает техническое обслуживание видеонаблюдения в Москве и области на объектах любого типа. Комплекс гарантийных и послегарантийных работ формируется на основании пожеланий заказчика и в соответствии с требованиями документации производителя оборудования.

Заботясь о безопасности близких, родных, сотрудников, а также сохранности имущества многие спешат установить системы видеонаблюдения. Однако установка не гарантирует надлежащей работы оборудования в  длительном режиме. Для того чтобы система не дала сбой в самую неподходящую минуту лучше заранее заказать техническое обслуживание систем видеонаблюдения, что и предлагает вам наша компания.

Представить максимально комфортную и спокойную жизнь без внедрения инновационных систем видеонаблюдения сегодня попросту нельзя. Сегодня такие системы сродни автомобилю, из роскоши превратились в необходимость. Расположенные в квартирах, домах и офисах они выполняют следующие функции:

  • наблюдают за территорией в режиме реального времени;
  • записывают все движения на контролируемой территории;
  • реагируют в случае экстренных ситуаций.

Как и любое другое оборудование, эти системы не исключают поломок, и для того чтобы их избежать рекомендовано регулярное обслуживание видеонаблюдения. По мнению многих специалистов в Москве обслуживание систем видеонаблюдения избавляет от волнений и не позволяет оборудованию выйти из строя в самый неподходящий момент.

А заказать обслуживание видеонаблюдения в Москве на выгодных условиях вы можете уже сейчас, обратившись к специалистам ООО «Территория Безопасности»

Техническое обслуживание видеонаблюдения – три направления деятельности

На самом деле техническое обслуживание систем видеонаблюдения – мероприятие достаточно хлопотное, и, как правило, носит комплексный характер. В ракурсе услуги по обслуживанию видеонаблюдения в г.Москва наша компания предлагает вам следующий спектр работ:

  • устранение ошибок, допущенных при проектировании и монтаже (в случае если установка видеонаблюдения в Москве осуществлялась не нами);
  • модернизация системы (ее объединение с компьютерными комплексами, пожарными комплексами и т.д);
  • обслуживание камер видеонаблюдения на протяжении всего срока их эксплуатации.

С подробным перечнем работ Вы можете ознакомиться в статье: Регламент обслуживания системы видеонаблюдения

Причем самый неприятный спектр работ – устранение ошибок, которые возникают при некачественном проектировании и халатном монтаже. Во избежание этого, ООО «Территория Безопасности» рекомендует вам заказать проектирование и монтаж систем видеонаблюдения в г.Москва у нас, и в комплексе к этой услуге получить сервисное обслуживание оборудования по демократичной цене.

У вас более нет необходимости платить за работу дважды, а именно это вас ожидает в случае установки системы непрофессионалами и исправления ошибок специалистами. Загляните на нашу «территорию безопасности» — и воспользуйтесь услугой «под ключ».

Не первый год наша компания осуществляет монтаж видеонаблюдения на даче, а также услуги по обслуживанию системы видеонаблюдения, и за это время приобрела определенную репутацию в данном сегменте рынка. Сегодня нашими услугами могут воспользоваться как юридические, так и частные лица, демократичная стоимость на обслуживание систем видеонаблюдения в Москве – гарантированы всем.

Наши тарифы:

Тариф Эконом Стандарт Премиум
Количество каналов: ____ ____ ____
менее 4-х каналов 2 500 руб. ____ ____
4-8 каналов 4 500 руб. 6 500 руб. 8 500 руб.
8-16 каналов 7 500 руб. 10 000 руб. 12 500 руб.
16-32 канала 9 500 руб. 12 000 руб. 15 000 руб.
Свыше 32 каналов за 1 камеру      220 руб. 370 руб. 550 руб.
Читайте также  Размер матрицы камеры видеонаблюдения

Услуги по тарифам:

Тариф  Эконом Стандарт Премиум
Оплата 1 раз в месяц 1 раз в месяц 1 раз в месяц
Количествопрофилактических выездов 1 раз в месяц  1 раз в месяц   1 раз в месяц
Количествоаварийных выездов  нет 1 раз в месяц 2 раз в месяц
Время выезда специалиста 48 часов 36 часов 24 часа

Что входит в обслуживание видеонаблюдения?

  • Проверка напряжения источника бесперебойного питания и емкости аккумуляторов, их замена;
  • Проверка роботоспособности электронных систем;
  • Осмотр систем видеонаблюдения;
  • Поиск механических повреждений;
  • Настройка видеокамеры и объектива;
  • Очистка линз камер об загрязнений;
  • Диагностика, очистка и ремонт вентиляции и охлаждения видеорегистратора;
  • Проверка системных параметров и настроек программного обеспечения;
  • Очистка внешних и внутренних элементов видеосерверов
  • Тестирование видеосерверов;
  • Проверка прочности и надежности крепежа элементов;
  • Диагностика кабельных трасс и систем;
  • Проверка коммутационных разъемов;
  • Проверка роботоспособности программного обеспечения.

Преимущества работы с нашей компанией

Оперативность:
 Расчет сметы в течение часа;
Выезд на установку на следующий день;
Без предоплаты:
 Мы не берем предоплаты;
Оплата по этапам в договоре;
Гарантия от 3-х лет:
Расширенная гарантия на оборудование;
Поддержка 24/7:
Ежедневная техническая поддержка клиентов;
Опыт:
Более 10 лет успешной работы;
Профессиональный коллектив:
Сертифицированные специалисты;
Доступное обследование:
Бесплатный выезд замерщика;
Составление сметы на объекте;
Индивидуальность:
Индивидуальный подход к каждому клиенту;

Источник: https://safetyarea.ru/videonabludenie/obsluzhivanie/

Обслуживание систем видеонаблюдения

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения

Системы обеспечения безопасности требуют к себе внимания. наблюдение — одна из таких систем. Высокотехнологичное оборудование практически всегда предполагает участие человека в своей работе. И это не только операторская служба. Огромное значение имеет поддержка и профилактика всей инфраструктуры в надлежащем состоянии. Для этого существует некоторый комплекс работ, целью которого является устранение текущих неполадок и выявление возникновения проблем в будущем.

Регламентные работы по обеспечению работоспособности комплекса планируются и утверждаются, опираясь на особенности мест установки оборудования, интенсивность эксплуатации и факторы внешнего воздействия.

Например, регламентные работы проводятся значительно чаще в условиях установки оборудования в агрессивных средах, сложных климатических зонах и на предприятиях, где имеется высокая вероятность физического повреждения (строительные площадки, производственные зоны крупногабаритных элементов или конструкций).

Также обслуживание должно производиться и в период межсезонья, например подготовка оборудования к зимней эксплуатации.

Очистка видеокамер

В процессе эксплуатации видеокамеры, как и любое другое оборудование загрязняются. Очистка и мойка делятся на два этапа. Первый этап — это чистка корпусов видеокамер, гермокожухов и термокожухов. Мойка происходит обычным мыльным раствором. Допускается использование шампуней для мытья автомобилей. Самое важное — чтобы раствор не был активным.

В противном случае, после мытья нужно обязательно смыть рабочий раствор чистой водой и протереть насухо. Не допускается протирка корпусов и кожухов «на сухую», так как могут появиться микроцарапины на эмалевом покрытии и стеклах защищающих объектив. Также чистке и мойке подвергаются сопутствующее оборудование (ИК – прожекторы, датчики движения).

Второй этап – это непосредственно чистка оптики видеокамер. Хотя гермокожухи не допускают внешнего проникновения пыли и грязи, возможны остаточные разводы от запотевания. Убираются они специальными составами для чистки оптики, в крайнем случае, возможно применить жидкость для мытья окон. Все работы производятся предназначенными для этого тканями.

На этом же этапе обращаем внимание на корректность работы элементов подогрева термокожухов, так как от этого зависит запотеваемость камеры. При необходимости заменяется и силикагель.

Проверка корректности срабатывания встроенных и внешних детекторов движения

Детекторы движения в системах видеонаблюдения бывают программные и аппаратные. Программные детекторы в свое время могут быть реализованы в IP видеокамерах и на стороне регистратора. Проверяются настройки способом входа человека в зону обнаружения. Регулируется чувствительность и время записи после наступления события. При необходимости — настройки корректируются.

Проверка видеорегистраторов

регистраторы – устройства, предназначение которых — бесперебойная работа в течение длительного времени. Если работа регистратора корректна, то он не требует дополнительного обслуживания. Но необходимо проверить вентиляционные отверстия и, если требуется, произвести очистку. Такие работы удобно проводить продувочными баллончиками со сжатым воздухом. Также проверяются коннекторы видеокамер и другие разъемы.

Регистратор до и после очистки:

При длительной эксплуатации необходимо обратить внимание и на жесткие диски устройства. При необходимости они форматируются встроенными средствами или извлекаются и обслуживаются в персональном компьютере.

Визуальный осмотр и текущие корректировки

Даже если на первый взгляд кажется, что проблем не существует, техник или инженер начинает визуальный осмотр входящего в комплекс оборудования. Осматривается состояние приборов непосредственно имеющих контакт с человеком. Сюда относятся следующие устройства:

  • Корпуса.
  • Устройства включения (выключатели, кнопки).
  • Устройства дистанционного управления (пульты ДУ).
  • Розетки и штепсельные вилки.
  • Блоки питания отдельного оборудования.

Необходимое внимание уделяется исправности световых индикаторов сетевого включения. Проверяется читаемость надписей на приборах. Осматриваются пломбы и защитные стикеры. Проверяется техническая документация и распечатки должностных инструкций для операторов. Также на этом этапе визуально оценивается работа оборудования вывода информации. Проводится диагностика цветопередачи мониторов, направления обзора и качества изображения с видеокамер. Проверяется корректность системного времени, установленного в устройствах регистрации и хранения информации.

При замеченных недостатках производится регулировка штатными средствами (настройка). При обнаруженных признаках неправильной эксплуатации корректируются инструкции для персонала организации.

В случае нарушения пломб и стикеров на оборудовании оценивается преднамеренность повреждения: если злой умысел подтверждается, то информируется администрация предприятия и возбуждается служебное расследование. Если повреждение – случайное, защитные элементы заменяются. Любое действие инженера-техника подтверждается записью в журнале обслуживания.

Осмотр соединительных линий инфраструктуры видеонаблюдения

Эти работы требуют особого внимания. Связано это с тем, что большинство кабельной продукции находится в зоне, не контролируемой человеком. Укладка кабеля по внешнему периметру зданий подвергается внешним воздействиям. Это могут быть как природные факторы, так и технические, вызванные деятельностью человека.

Уличная прокладка кабеля осуществляется в гофрированных трубах, они могут быть пластиковыми и металлическими. К сожалению, даже металл не выдерживает длительной эксплуатации на открытом воздухе. Сейчас набирают популярность гофрированные трубы из полиамида. И замену лучше всего производить ими. Главное их отличие — стойкость к ультрафиолетовому излучению, а это значит — отсутствие растрескивания и изменения свойств при прямом попадании солнечного света.

Результат коррозии металлической гофры:

Повреждение гофры из пластика:

Поврежденные участки защитных элементов кабелей требуют незамедлительной замены, а также в местах повреждения осматриваются проводники сигнальных линий и питания.

Если при повреждении защитной гофры повреждены кабели или витая пара и нет возможности их восстановления, заменяется полностью участок провода от коннекторов или капитальных соединений.

Осматриваются распределительные коробки и соединения в них. При наличии окислов или коррозии производится зачистка, а если требуется, то и замена соединительных коннекторов. Для этого применяются специальные очищающие составы для электроники. Не рекомендуется использование скруток, хотя и допускается — для временного восстановления работоспособности. Конечно, после этого обязателен ремонт.

Проверяются вводы в распределительные коробки и их герметизация, при необходимости — заменяются силиконовые заглушки и дополнительно герметизируются. Не лишним будет поместить вовнутрь приборов и соединительных коробок влагопоглощающие материалы, например, силикагель.

Регулировка углов обзора видеокамер

В процессе эксплуатации ослабевают узлы, фиксирующие направление и угол обзора. Регулировка осуществляется и при наличии факторов, затрудняющих осуществление видеонаблюдения, например, появление «мертвых зон».

Они могут возникать в связи с перестановкой мебели внутри контролируемого помещения или появления дополнительных объектов, находящихся на производственной территории. Для регулировки и тестирования видеокамер используются специальные универсальные мониторы: прибор автономен и может использоваться непосредственно у видеокамер.

Мониторы для таких работ поддерживают все типы видеокамер и различные видео-форматы. Также у них есть функции для тестирования внутренних настроек камеры.

На этом этапе контролируется качество изображения – четкость, баланс белого, насыщенность, а также качество цветопередачи.

Проверка бесперебойных источников питания

Автономность всей системы видеонаблюдения обеспечивают ИБП. При перепадах или отключении электроэнергии на объекте, необходимо полное функционирование аппаратуры фиксации происходящего.

В регламент входит проверка аккумуляторных батарей. Сюда можно отнести измерения реальной емкости и время автономной работы без подзарядки. Выполняется визуальный осмотр аккумуляторов на наличие трещин и вздутий. Также осматриваются клеммные соединения на наличие окислов: при обнаружении производится чистка и обжим контактов.

Вздутие аккумуляторных батарей:

Проверка линий цифровых данных(UTP)

Нарушение проводимости линий — это не только явные обрывы витой пары, но и наличие недопустимого сопротивления. Такие дефекты могут возникать из-за низкой проводимости соединительных разъемов, скруток и коннекторов. Как правило, это — результат воздействия внешней среды и окислов. Многие универсальные мониторы поддерживают функцию определения сопротивления проводников видеосигнала, как цифрового, так и аналогового. Также проверяется сопротивление изоляции соединительных кабелей, это может быть сделано мегаомметром. Это относится и к заземлению приборов.

Цены на проведение профилактических работ

Цены на обслуживание систем видеонаблюдения формируются из нескольких параметров. Прежде всего, это количество установленных на объекте видеокамер. Также учитывается высота установки, доступ для обслуживания и протяженность сигнальных линий. Примерные расценки приведены в таблице, но окончательное ценообразование формируется после осмотра объекта.

Количество камер в системе Цена в месяц за 1 камеру в рублях
до 4 камер 500
от 4 до 8 камер 450
от 8 до 16 камер 400
от 16 до 32 камер 350
от 32 до 64 камер 300
от 64 до 150 камер 250
свыше 150 камер договорная

Источник: https://mobilebooster.ru/post/175/obsluzhivanie-sistem-videonablyudeniya/